Polityka prywatności i plików cookie

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Nubes Pro Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Krakowska 17, 50-424 Wrocław, NIP 8961636223, REGON 527917319 (dalej: „Administrator” lub „my”).

Kontakt w sprawach danych osobowych:

• e-mail: nubes.renowacja@gmail.com
• telefon: +48 733 797 084
• adres korespondencyjny: ul. Krakowska 17, 50-424 Wrocław

2. Jakie dane zbieramy i w jakim celu

Za pośrednictwem formularza wyceny na stronie zbieramy dane, które samodzielnie nam podajesz: imię, numer telefonu, a opcjonalnie miasto, rodzaj mebla, adres e-mail oraz opis mebla. Dane te wykorzystujemy wyłącznie w celu kontaktu z Tobą, przygotowania orientacyjnej wyceny oraz realizacji usługi renowacji.

Jeśli kontaktujesz się z nami telefonicznie, mailowo lub przez WhatsApp, przetwarzamy dane zawarte w tej korespondencji w celu udzielenia odpowiedzi i obsługi zapytania.

Podczas korzystania ze strony — za Twoją zgodą — możemy przetwarzać dane statystyczne i marketingowe za pomocą narzędzi Google (Google Analytics 4, Google Ads), w tym identyfikatory plików cookie i informacje o sposobie korzystania ze strony. Bez Twojej zgody narzędzia te nie są ładowane.

3. Podstawa prawna przetwarzania

Dane przetwarzamy zgodnie z Rozporządzeniem (UE) 2016/679 (RODO):

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO — podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy oraz wykonanie umowy (przygotowanie wyceny i realizacja usługi);
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO — nasz prawnie uzasadniony interes, tj. obsługa zapytań, kontakt oraz dochodzenie lub obrona przed roszczeniami;
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO — Twoja zgoda na cookies analityczne i marketingowe (możliwa do wycofania w każdej chwili);
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO — wypełnienie obowiązków prawnych (np. podatkowych i rachunkowych), gdy dojdzie do realizacji usługi.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do przygotowania wyceny i kontaktu — bez numeru telefonu lub imienia nie będziemy w stanie się z Tobą skontaktować.

4. Jak długo przechowujemy dane

• dane z zapytań, które nie zakończyły się zleceniem — do 24 miesięcy od ostatniego kontaktu, a następnie są usuwane;
• dane związane z realizacją usługi — przez okres wykonania usługi oraz okres przedawnienia ewentualnych roszczeń, a dokumentacja księgowa — przez okres wymagany przepisami prawa (co do zasady 5 lat);
• zgody dotyczące cookies — do czasu ich wycofania lub wygaśnięcia (maks. 12 miesięcy), po czym ponownie zapytamy o zgodę.

5. Odbiorcy danych i podmioty przetwarzające

Twoje dane mogą być powierzane zaufanym podmiotom, które działają na nasze zlecenie i zgodnie z umowami powierzenia:

• Hetzner Online GmbH (Niemcy) — dostawca infrastruktury serwerowej, na której działa strona oraz wewnętrzny system obsługi zapytań (CRM). Dane przechowywane są na serwerach w Unii Europejskiej;
• Google Ireland Ltd. — narzędzia Google Analytics 4 oraz Google Ads, uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody na cookies;
• Meta Platforms Ireland Ltd. — jeśli kontaktujesz się z nami przez WhatsApp lub Facebooka, dane przetwarzane są również w tych usługach.

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.

6. Przekazywanie danych poza EOG

Dane przetwarzane przez narzędzia Google i Meta mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (m.in. do USA). Odbywa się to na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską oraz w oparciu o program Data Privacy Framework, które zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych.

7. Twoje prawa

Przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
• sprostowania (poprawienia) danych;
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”);
• ograniczenia przetwarzania;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie;
• przenoszenia danych;
• wycofania zgody w dowolnym momencie — bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania.

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami pod adresem nubes.renowacja@gmail.com. Masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

9. Zmiany polityki

Politykę możemy aktualizować, np. w związku ze zmianami prawa lub zakresu usług. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie, wraz z datą ostatniej aktualizacji.